Shopee波兰站订单未完成率和迟发货率标准

今日,Shopee发布公告称,波兰站点更新了订单未完成率(NFR)与迟发货率(LSR)标准。

公告显示,为鼓励在波兰站点运营的卖家有更好的交易表现,并使其在市场更具备竞争力,Shopee将收紧波兰站点的订单未完成率(NFR)和迟发货率(LSR)的扣分标准。

更新后的扣分标准政策的生效时间为:2022年7月11日起。具体来说,本条罚分政策于2022年7月11日开始实施,查看7月4日-7月10日的店铺表现情况。

另外,今天,Shopee还发布了波兰站点发货系统升级通知。

通知显示,波兰站点将于6月29日(周三)8:00-13:30(中国时间)进行系统升级维护,在此期间卖家无法操作发货。卖家可以在系统升级完成后,重新操作发货。对于受影响的订单平台将自动豁免罚分,并延长1个工作日备货时长(DTS)。

注:本条罚分政策于2022年7月11日开始实施,查看7月4日-7月10日的店铺表现情况。请卖家提前做好准备!

若有任何疑问,通过Shopee.cn/企业微信工作台联系在线人工客服,致电400-126-8888,或联系您的客户经理。

关于订单未完成率和迟发货率,您可以前往Shopee卖家学习中心>>订单未完成率(NFR)与迟发货率(LSR)查看学习。

如何计算订单未完成率?

订单未完成率(NFR)是根据未完成的订单计算的,包括卖家主动取消的订单,因卖家原因造成的自动取消订单,和买家成功发起的退货退款订单。

订单未完成率=过去7天的未完成订单量/过去7天的总订单量

Shopee系统会在每个星期一计算和更新卖家的订单未完成率。

例如,在过去七天内,A商店的200笔总订单中有50笔未完成的订单,则其订单未完成率为25%。该卖家将收到2个计分。